Mengapa Sukar Melafazkan Maaf??

Salam petang semua..

Catatan maya pada tanggal 3.11.2010 melalui blogspot..

Entri kedua menyusul kembali..

Saat perut kekenyangan pasti hati berlagu girang.

Tika hidangan yang di santap menusuk ke lorong-lorong gelap hidung..

Makanan pula memang  amat memuaskan menyelerekan anak tekan..

Mata di undang dengan hiasan yang cantik… pasti hati kita akan datang kembali jika barisan susunan kata yang baik Insyallah perkhidmatan yang diberikan akan memuaskan hati semua pihak..

Tapi bagaimana pula sekiranya layanan yang dihamburkan kurang bagus baik wajarkah kita diamkan diri begitu sahaja..atau bentak mereka atas alasan perkhidmatan yang diberikan kurang menyenangkan hati pelanggan?

 ..tik..tok..tik..ketik..kitot…. bateri jamku sudah low nampaknya kena tukar bateri baru huhu..masa terus berlalu.

Seawal jam 5.40 petang semalam kami sampai dimeja makan pizza hut sehingga ke jam 6.45 petang pizza kami tidak sampi jua. Apa yang ada cuma dua cawan sup, 10 minit berlalu roti panjang berserakan bijan bersadur planta pula tiba..selang 10 minit air coke bersiap sedia untuk di minum..

Masa yang lama kami tunggu anak dari dia diam terus memberontak akibat terlalu lama berada di situ. Sudah puas kami bergilir-gilir bawa dia berjalan keluar sekejap namun kami tetap sabar melayan karenah si anak..

Waktu jam 6.30 En jejaka dah bagi tahu terus balik rumah bayar apa yang telah di makan namun Suri pujak dia kita tunggulah sampai jam 6.45 petang ya.

Tapi sayangnya..

Keadaan masih tetap sama. Ikutkan masa kami datang tadi semua orang tengah makan. Kami sahaja yang baru masuk. Kami duduk di kerusi pertama takan mereka tidak perasan?? Pekerja depan ada empat orang. takan tak cukup kakitangan kot?? Lalu En jejaka dah naik marah. Kami dah bersiap-siap nak keluar dari kedai pizza, En jejaka cakap semua makanan yang kita pesan tu kasi cancelkan sahaja!!

 

Suri terdiam..

Pergi ke kaunter bayar seperti apa yang di pinta. Namun cik pizza chess telah diberi oleh seorang pekerja. Dalam hati nak ambil ke tidak bila dia dapat tahu kami mahu cancelkan. Bila di fikirkan Suri tak mahu ambil. Tapi kenangkan anak yang belum makan Suri pun ambil sahaja bungkusna piza tersebut.

4xy857k

Pendekkan cerita Suri bayar..

Tapi mereka langsung tak cakap minta maaf atas kelewatan perkhidmatan mereka kepada kami. Oh..begangnya hati hanya Tuhan sahaja yang tahu. Suri dan En jejaka amat kecewa dengan layanan yang diberikan mereka kepada kami.

Kami faham mungkin ada pekerja baru disitu (seorang pekerja memakai baju warna merun, manakala seorang pekerja lagi memakai baju kemeja berwarna biru..itukah manager dia?) yang sedang mengajar staff di bahagian casher tapi tu cuma dua orang. Yang dua orang mungkin sibuk melayan tetamu yang lain.

Tapi wajarkah mereka bersikap sedemikian terhadap kami??

Muka senyum pun tidak apatah kata maaf langsung tidak terpancul pada dua lekuk bibir mereka berdua!!

angry

 “Masa mereka ambil oder mereka cakap cik tunggu dalam masa 17 minit”

Jika sahabat di pihak Suri apakah yang sahabat buat??

 

Psst!!

Kalau ikutkan hati, Suri akan marah mereka sebab lambat. Kalu mereka cakap sori ok lagi.

Kawan Suri dia punya kes lagi best bayar apa yang dah dimakan. Pizza hut memang kompem dia tak akan ambil punya.

Lagi parah kalau langsung tak bayar terus pergi nghee…buku 544 masuk dalam akaun pizaz.

 

My Dairy Milk: 2/11/2010 Piza Hut, Pekan Ipoh.

Share
Artikel lain yang best-best :

12 thoughts on “Mengapa Sukar Melafazkan Maaf??

  1. pernah kena satu ketika dulu..tapi pasal tunggu order tak sampai2 puas main wifi dalam tu.pastu belah camtu je..sebab order tak smpy langsung..padan muka kalau dorang da buat..geram gak kalau customer servis sengal camtu

  2. emmm…mmg tak patut..
    1) dahlah tunggu lebih 1 jam…roti tak sampai – langgar janji nk bagi dalam masa 17 min
    2) dah salah tapi takda mintak maaf – mmg benci dgn orang mcam ni…

    Klau saya, itulah kali pertama dan terakhir..kalau ade peti aduan, lagi bagus tulis kat situ @ kalau nk lagi best, cakap dgn manager terus…

    pssst…itu mesti kali terakhir suri utk suti ke situkan?
    .-= hafizmd´s last blog ..Kolaborasi Hakim dan iMeknya makin serasi… =-.

  3. Firstly, kalau bawak anak-anak, jangan tunjuk kita marah depan anak2…hmmmm, pizza lambat eh, boleh claim free tu…tapi tu la, time kita nak spend time dengan keluarga, macam-macam pulak jadinya…hmmm
    .-= rashid´s last blog ..Pengorbanan Rashid =-.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

*

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>